Qui sommes-nous ? Un cabinet de conseil IT de nouvelle génération !
En Japonais, le Nindô est un code de vie, de conduite propre à chacun. Il est le reflet de sa personnalité, ses expériences, ses ambitions ou encore ses rêves
Permettre à nos collaborateurs de s’épanouir pleinement, c’est permettre à nos clients d’assurer la réussite de leurs projets. C’est ça notre Nindô !
Notre mission Fort d’une équipe smart et expérimentée, nous accompagnons nos clients Grands-Comptes dans leurs projets de transformation, innovation et MCO avec comme seul fer de lance leur pleine satisfaction.
Nos chûnins (Collaborateurs IT) se situent à l’avant-garde de ce qui se fait de mieux, tant sur les technologies phares du marché que sur celles dites « de rupture ».
L’organisation C’est 3 pôles d’expertises qui couvrent l’ensemble des fonctions IT et apportent des solutions adaptées à chaque environnement SI
- FullOps Infrastructure
- Coding Services
- Pilotage 360°
En bref Chez Nindô, nous sommes :
- Passionnés et soucieux de l’épanouissement de nos chûnins (collaborateurs)
- Guidés par une énergie collective et un véritable sens du service
- Agile comme un ninja ... Enfin presque
Ton rôle Product Owner
Ton devoir Contribuer activement à la réussite de Nindô !
Ta mission
Ta mission sera de prendre en main l’accélération e-commerce par le biais de l’amélioration des parcours clients, produits et services digitaux.
- Développer de nouveaux services et usages digitaux et identifier les best practices du marché
- Déployer de nouveaux modèles de croissance différenciant et innovants
- Repenser les parcours et faire émerger des idées de solutions, digitale ou non, d’amélioration de l’expérience client
- Accompagner la révision du parcours client de la redéfinition du parcours, à la mise en marché d’un MVP en passant par la conception de solutions et leur impact sur les processus et outils
- Assurer une cohérence tout au long du cycle client et à travers les différents canaux d’interactions
- Analyser et suivre de bout en bout les processus liés aux parcours clients, faire des recommandations d’optimisations et en coordonner la mise en œuvre
- Formaliser les parcours client omnicanaux
- Assurer un dialogue permanent entre la vision marketing, l’expérience client, le digital, la relation client, la DSI , les créatifs et les experts technologiques
- Mettre en place de nouveaux indicateurs de suivi de la performance des produits et services digitaux et les critères clés de succès
- Accompagner les métiers dans l’adoption de nouvelles pratiques de travail autour de l’agilité, du design thinking, de l’écoute client
- Cultiver l’orientation client en accompagnant les métiers et les équipes projet dans la systématisation de l’écoute client et l’appropriation de la plateforme
- Impliquer les clients pour tester le bien-fondé des solutions proposées mais également leur mise en œuvre à travers différents formats de sollicitations
- Identifier les terrains d’opportunités et faire émerger des solutions omnicanales d’amélioration de l’expérience client
- Assurer une veille expérientielle
Selon tes envies et désirs d’apprentissage, selon les besoins de nos clients, ces missions sont évolutives.
Tu es Au-delà d’un CV, Nindô Group recherche avant tout des personnalités ambitieuses dotées d’une ténacité et joie de vivre à toutes épreuves !
Tu as déjà travaillé sur un poste similaire et ton goût prononcé pour les nouvelles technologies n’est plus un secret.
Tu as le sens du service et sais faire preuve de proactivité et d'adaptabilité
Tu sais gérer les priorités, travailler en équipe et être force de proposition.
Alors viens rejoindre l’aventure Nindô ! Tu profiteras d’un accompagnement sur-mesure et des outils les plus performants afin d’assurer notre réussite commune !
Nindô ne recherche pas des surhommes
mais des hommes surs
(et femmes of course)
CDI Selon profil Paris
